Presoja ni razkrila nobenih neskladnosti, podani sta bili dve priporočili za izboljšave in en primer dobre prakse. S tem je potrjeno, da občinska uprava dosega zastavljene cilje in se učinkovito odziva na potrebe uporabnikov storitev.
Certifikat kakovosti, ki ga Mestna občina Koper uspešno ohranja vse od leta 2003, potrjuje njeno dolgoletno usmerjenost v kakovostno in odgovorno upravljanje. Z vzdrževanjem sistema vodenja kakovosti si občinska uprava prizadeva za nenehno izboljševanje ter zagotavljanje storitev, ki prispevajo k višji kakovosti življenja občanov in uporabnikov.