Letalo z 257 potniki in 13 člani posadke je v soboto popoldne poletelo z mednarodnega letališča v Los Angelesu, a je bilo že na poti proti severozahodu prisiljeno spremeniti smer. Po dveh urah leta se je obrnilo in okoli 17. ure pristalo v San Franciscu, poroča portal FlightAware.
Iz letalske družbe so pojasnili: »Eden od članov pilotske posadke ni imel potnega lista. Za nadaljevanje poleta smo pripravili novo posadko, ki je potnike še isti večer odpeljala proti cilju. Vsem potnikom smo ponudili obrok in nadomestilo.«
Novo letalo z drugo posadko je vzletelo okoli 21. ure po lokalnem času in v Šanghaj prispelo približno šest ur kasneje. Letalska družba se je potnikom opravičila za nevšečnosti, ki jih je povzročila nepričakovana zamuda.