Letalo Airbus A380 z 461 potniki je bilo že tri ure na poti proti Nemčiji, ko je kabinsko osebje zaznalo težavo z zataknjenim iPadom. Naprava se je pri premikanju sedeža zagozdila, osebje pa jo je skušalo izvleči, vendar se je med postopkom fizično poškodovala. Prav to je sprožilo alarm: deformirana litij-ionska baterija lahko povzroči nenadzorovano pregrevanje in predstavlja resno nevarnost za požar ali celo eksplozijo na krovu.
Zaradi visoke višine in omejenih možnosti ukrepanja med letom so piloti nemudoma preusmerili letalo proti najbližjemu letališču z ustrezno opremo za ravnanje z nevarnimi situacijami – mednarodnemu letališču Logan v Bostonu. Po navedbah predstavnika Lufthanse je bila odločitev sprejeta zaradi varnosti in "za odpravo vseh morebitnih tveganj".
Ko je letalo pristalo v Bostonu, je posebna ekipa Lufthansa Technik varno odstranila poškodovano napravo. Po tehničnem pregledu in potrditvi, da ni več nevarnosti, je letalo nadaljevalo pot proti Münchnu, kamor je prispelo z okoli triurno zamudo.
Primer poudarja, kako hitro lahko tudi manjša elektronska naprava, kot je iPad, postane resna grožnja v posebnih okoliščinah zračnega prometa. Čeprav se potnikom takšne prekinitve zdijo naporne, je tokratna odločitev morda preprečila resnejšo nesrečo.