Po podatkih brežiške izpostave uprave za zaščito in reševanje so kraj dogodka zavarovali gasilci, potnikom pa so pri sestopu z vlaka pomoč nudili reševalci.
Po podatkih centra za obveščanje Brežice so kraj nesreče zavarovali gasilci PGD Sevnica, potnikom pa so pomagali reševalci nujne medicinske pomoči Krško.