Kot je objavila Uprava RS za zaščito in reševanje, je do nesreče prišlo ob 13.57. Posredovali so gasilci Gasilsko reševalne službe Kranj, ki so zavarovali kraj dogodka, poškodovanim osebam pa skupaj z reševalci nujne medicinske pomoči nudili prvo pomoč in jih prenesli v reševalna vozila.
Na prizorišču so bili tudi policisti in delavci Darsa. Avtocesta je bila zaradi ogleda kraja prometne nesreče na odseku Kranj vzhod in Kranj zahod proti Avstriji dlje časa zaprta za ves promet.
Po podatkih Prometno informacijskega centra za državne ceste RS je zdaj pred priključkom Kranj zahod proti Avstriji zaprt le še vozni pas.